Como saber se uma agência de influenciadores é confiável (e evitar golpes)

Golpes no marketing de influência ficaram mais frequentes. Segundo o Diário do Comércio (abre em nova aba), eles cresceram de forma expressiva ao longo de 2025, e a prática mais recorrente é a de falsas agências intermediárias que propõem parcerias por um período. Depois que o creator entrega publiposts, unboxings e vídeos, o pagamento simplesmente não acontece. Os formatos mais comuns são parecidos entre si:

Leva pouco tempo e evita muita dor de cabeça. Faça esta checagem antes de mandar qualquer dado pessoal ou de gravar qualquer conteúdo:

1. CNPJ ativo: peça o número e consulte a situação cadastral no site da Receita Federal. Confira se a razão social bate com o nome usado na conversa e se a empresa existe há algum tempo.
2. Site e domínio próprios: a agência deve ter um site com endereço próprio, e não só um perfil em rede social criado há poucas semanas.
3. E-mail corporativo: contatos sérios costumam usar e-mail com o domínio da empresa. Endereço genérico não é prova de golpe, mas pede checagem extra.
4. Casting que dá para conferir: os creators que a agência diz representar existem, mencionam a agência e podem confirmar a parceria se você perguntar.
5. Marcas verificáveis: procure as campanhas citadas nos perfis das marcas e dos creators. Case que ninguém consegue encontrar é sinal de alerta.
6. Contrato antes da entrega: escopo, valor, prazo de pagamento e dados das duas partes por escrito, assinado antes de você publicar.
7. Pagamento em nome da empresa: o dinheiro deve vir de uma conta da pessoa jurídica que assinou o contrato, e não de terceiros.

Um sinal isolado não prova fraude, mas dois ou três juntos já justificam parar a conversa até tudo ser confirmado.

Como boa prática de mercado, a remuneração de uma agência de influenciadores vem dos contratos que ela fecha para o creator, por comissão ou fee combinados em contrato. Cobrar para o creator entrar no casting inverte a lógica: a empresa passa a ganhar mesmo sem trazer nenhuma campanha.

Isso não significa que todo serviço pago seja golpe. Existem consultorias, cursos e produção de media kit oferecidos de forma independente, com preço, escopo e entrega claros. O problema é quando o pagamento vira condição para receber propostas, ou quando o serviço é vago e o retorno prometido é alto demais.

Em qualquer caso, a regra é a mesma: o modelo de remuneração precisa estar escrito no contrato. As condições da Deu Match, por exemplo, são sob consulta e tratadas diretamente com a equipe. Para entender comissões, exclusividade e cláusulas de saída, veja o guia agência de influenciador vale a pena.

Agir rápido aumenta a chance de recuperar dinheiro e reduz o estrago na sua reputação. A ordem abaixo ajuda a não esquecer nada:

1. Pare tudo: não faça novos pagamentos, não entregue mais conteúdo e não clique em novos links enviados pelo golpista.
2. Guarde provas: prints das conversas, perfis, e-mails, comprovantes, links, contratos e o conteúdo publicado, com datas.
3. Avise o seu banco: se houve pagamento, comunique o banco imediatamente. No Pix, existe um mecanismo de devolução acionado pela instituição em casos de fraude.
4. Proteja as contas: troque senhas, ative a verificação em duas etapas e revise os acessos de terceiros nas suas redes.
5. Registre boletim de ocorrência: muitos estados permitem registrar pela delegacia on-line.
6. Denuncie na plataforma: reporte o perfil falso ou a conta usada no golpe.
7. Avise o seu público: se você divulgou uma oferta falsa, apague ou edite o conteúdo e explique o que aconteceu. Transparência protege a sua credibilidade.
8. Busque orientação jurídica: para cobrar um contrato não pago ou entender responsabilidades, consulte um advogado.

Muitas parcerias legítimas começam pelo direct, então a mensagem em si não é o problema. O que importa é confirmar quem está do outro lado antes de avançar:

• Confira se o perfil é o oficial da marca: verificação, tempo de conta, número de publicações e links para o site.
• Peça para continuar a conversa por e-mail com o domínio da empresa ou confirme o contato pelo site oficial.
• Pesquise o nome da marca ou da agência junto com a palavra "golpe" e veja se outros creators relatam problemas.
• Nunca pague frete, taxa ou "caução" para receber produto de parceria.
• Não baixe arquivos nem instale aplicativos enviados para "ver o briefing".
• Peça briefing, minuta de contrato e prazo de pagamento antes de gravar.

Uma empresa séria responde a esse pedido sem dificuldade. Quem some ou insiste em pular etapas acabou de responder a sua pergunta. Para saber como uma agência legítima trabalha do primeiro contato ao contrato, veja como ser agenciado.